Manažérske systémy

Je základnou normou systému manažérstva kvality. Je určená pre všetky spoločnosti, ktoré chcú preukázať svoju schopnosť poskytovať kvalitné produkty (tovary, služby) a záleží im na budovaní mena a postavenia na trhu cestou zvyšovania kvality a adekvátneho prístupu k zákazníkom.

SMK podľa ISO 9001:2008 sa zameriava na:

• Zefektívnenie činnosti organizácie formou procesného riadenia
• Jasné zadefinovanie kompetencií zamestnancov
• Znižovanie nákladov zabezpečením kvality „na prvýkrát“
• Aktualizácia systémov kvality na požiadavky normy ISO 9001:2008

ISO/TS je špecifikácia, ktorá zjednotila požiadavky viacerých národných štandardov (QS-9000 – americký štandard), VDA 6.1 (Nemecko), EAQF (Francúzsko) a AVSQ (Taliansko) do spoločného štandardu pre automobilový priemysel. Zahŕňa v plnom rozsahu požiadavky ISO 9001:2000 a ďalšie špecifické požiadavky na SMK vyžadované výrobcami automobilov u svojich dodávateľov.

Norma ISO 13485:2003 špecifikuje požiadavky na systém manažmentu kvality tam, kde organizácia potrebuje preukázať svoju schopnosť dodávať zdravotnícke prostriedky a pomôcky, liečivá a služby zákazníkov v plnej kvalite a pri dodržiavaní noriem a predpisov vzťahujúcich sa k zdravotným prostriedkom a liečivám.

Definuje požiadavky na akreditovanie laboratórií. Obsahuje všetky požiadavky, ktoré musia skúšobné a kalibračné laboratóriá spĺňať, ak chcú preukázať, že prevádzkujú systém kvality, technicky sú spôsobilé a z odborného hľadiska sú schopné vykazovať platné výsledky. Verzia 2005 je zosúladená s normou ISO 9001:2000.

Definuje požiadavky na akreditovanie laboratórií. Obsahuje všetky požiadavky, ktoré musia skúšobné a kalibračné laboratóriá spĺňať, ak chcú preukázať, že prevádzkujú systém kvality, technicky sú spôsobilé a z odborného hľadiska sú schopné vykazovať platné výsledky. Verzia 2007 je zosúladená s normou ISO 9001:2000.

Definuje požiadavky na riadenie služieb IT, ich bezpečnosť, prácu s osobnými a citlivými dátami.